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すっきりフルーツ青汁 青汁メーカーのカスタマーサポートに電話してみた 青汁レビュー

すっきりフルーツのカスタマーサポートの実力にまぁまぁ満足~料金、返金のことを聞いてみた~

更新日:

 

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こんにちは、妻のゴロ妻です。

すっきりフルーツ青汁のカスタマーサポートに問合せをしてみました。

先に結論を書いておくと、「まぁまぁ満足」という感じです。

メディアハーツに電話してみた

メディアハーツに電話して料金システムについて聞いてみることにします。

1回目

1分ほどでオペーレーターの人につながりました。つながるスピードに関して体感的には若干、待ったかな?という感じです。

悪くはないです。まぁ普通です。

平日の15時くらいにかけてみました。

電話をした瞬間に待機音楽が流れました。その後1分くらいでつながるという流れでした。

携帯電話やクレジットカードのカスタマーサポートと比べるとメチャクチャ早いですが、青汁会社のカスタマーサポートは神レベルにつながるのが早い所が多いので不満はないですが「悪くはない」という評価になってしまいます(笑

不満はなくストレスは感じません。

金額のことを詳しく聞いてみました。注文ページを見ればわかることですが、送料の条件など細かいところが気になります。

青汁の料金というのは通常注文や定期注文で値段が違ったりしますし、送料もかかります。なので正確な金額を把握しないと商品ページの金額より高い……なんていうトラブルが起こりがちです。

その料金説明も落ち着いていていい感じのオペレーターの人でした。ただ、熟練のベテランという感じではなかったので、若干のぎこちなさというか波長が合わなさというのはありました。

対応力的にも「不満はない」という感じです。繰り返しますが、青汁会社のカスタマーサポートは理解力も説明力も本当にレベルが高いところは飛び抜けています。どうしても、そういうところと比べてしまいます(笑

金額のことを聞いたのでまとめる

メディアハーツすっきりフルーツ青汁の金額一覧
商品代金 送料 合計
定期注文(初回お試し)30包 税抜630円税込680円 送料0円 合計680円
定期注文(2回目以降)30包 税抜3480円税込3758円 送料0円 合計3758円
通常注文30包 税抜3980円税込4298円 送料702円 合計5000

メディアハーツすっきりフルーツ青汁は1杯116円+税です。

支払い方法はクレジットカード払いと支払い用紙による後日払い(コンビニ・郵便局・銀行)の2つの方法で好きな方を選ぶことができます。どちらの方法を選んでも支払い手数料的なものは一切かかりません。

続いて返金のことも聞いてみます。

2回目の問合せ

プルル……プルル……プルル「はい!」3秒でつながりました。

早い!!!

平日の12時すぎにカスタマーサポートに電話してみました。

12時すぎは世間ではご飯の時間なので比較的込みやすいと言われていますが、それでも3秒は早いです。本当に青汁会社のコールセンターのつながりの良さは見事です。

注意:今回の場合は12時すぎに3秒でつながるという驚異的な早さでしたが、12時すぎは待つことも多いそうです。

カスタマーサポートはつながるのに時間がかかるとイライラ度が上がります。なので3秒でつながってくれるのは本当にありがたいです。

3回目の問合せ

追加で、もし4ヶ月の継続期間中に解約を希望したらどうなるのかを聞いてみました。

2コールでつながりました。

爆速!!!

___定期注文で4回注文をすることなく、解約をしたい場合はどうなりますか?

「基本的にはお客様に継続をしていただきたいと考えております。」

とのことでした。

以前は解約が条件付きで出来たこともありましたが、原則的には定期注文は4回の継続が必要です。

追記
4回目の問合せ

何度かかけていますが、混み合っていてつながりません。
※すっきりフルーツ青汁はつながらない場合は2分8秒で電話が一旦切れます。

最後に

ゴロ妻
すっきりフルーツ青汁を運営している株式会社メディアハーツのカスタマーサポートの評価としては「まぁまぁ満足」という感じでした。

特に評価ができるのは、「オペレーターの人につながるまでの早さ」です。

私はこのオペレーレーターの人につながるまでの早さを重視しているので3回電話して1番待った待機時間が1分というのは大変満足いく内容でした。

反面、オペレーターの人の理解力には若干の物足りなさを感じました。

なんか波長が合わないというか……。まぁ、「酷い」とか「ダメ」とかいうレベルまでいくものではなかったので「まぁまぁ満足」という自分なりの評価で締めたいと思います。

>>> すっきりフルーツ青汁 の詳細を見てみる

参考リンク
フルーツ系の青汁のなかで1番総合点が高いのがすっきりフルーツ青汁です。
味、栄養、値段、サポートと色々な面からレビューしています。
よろしければ参考にどうぞ。

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